Het Bureau Slachtofferzorg van het ministerie van Justitie en Politie streeft naar verdere verbetering van de hulpverlening, ondanks de uitdagingen bij de ondersteuning van slachtoffers van geweld en misdrijven in Suriname. Hoewel de hulpvraag sterk toeneemt, wordt effectieve zorg belemmerd door het ontbreken van opvangfaciliteiten, gebrekkige samenwerking tussen instanties en hardnekkige stigma’s rond de geestelijke gezondheidszorg. In een gesprek met de Communicatiedienst Suriname vertelt Grasella Enny, waarnemend hoofd van Bureau Slachtofferzorg en Mentale Ondersteuning, over de werkzaamheden, uitdagingen en toekomstvisie van de organisatie.
Het bureau biedt ondersteuning aan slachtoffers van huiselijk geweld, zeden- en geweldsdelicten, verkeers- en brandongevallen, evenals aan nabestaanden en getuigen. Door intensieve voorlichtingsactiviteiten in buurten en districten is het aantal aanmeldingen aanzienlijk toegenomen. “Dit toont aan dat veel slachtoffers behoefte hebben aan hulp, maar lange tijd niet wisten waar ze terechtkunnen”, aldus Enny.
Bij veel cliënten is de mentale nood groot; angst, trauma, stress en suïcidale gedachten komen regelmatig voor. Hoewel het bureau samenwerkt met psychiaters, psychologen en het Psychiatrisch Centrum Suriname (PCS), weigeren sommige slachtoffers verdere behandeling. “Het stigma rond psychiatrische hulp vormt een van onze grootste uitdagingen. Mensen willen geholpen worden, maar haken af uit angst om als ‘gek’ te worden bestempeld en volgen de voorgeschreven medicatie vaak niet”, legt het waarnemend hoofd uit.
Ook de samenwerking tussen ministeries en hulpinstanties schiet tekort. Slachtoffers moeten hun verhaal vaak herhaaldelijk doen, wat het risico op hertraumatisering vergroot. Volgens Enny is er daarom dringend behoefte aan kortere communicatielijnen, vaste contactpersonen en een efficiëntere uitwisseling van informatie. Zij geeft verder aan dat een van de meest urgente problemen het ontbreken van een eigen opvanghuis voor slachtoffers van huiselijk geweld is. Dagelijks melden zich vrouwen en kinderen die niet veilig bij familie kunnen verblijven. Door een gebrek aan financiële middelen is het ministerie momenteel niet in staat een eigen opvanglocatie te realiseren.
Voor de toekomst pleit het Bureau Slachtofferzorg voor gerichte investeringen in preventie, mentale gezondheid en nazorg. Dit omvat onder meer uitgebreidere voorlichting op scholen en in wijken, nauwere samenwerking met ngo’s en structurele ondersteuning ook na de eerste crisisfase. Het bureau is 24 uur per dag bereikbaar via het appnummer 8413003 en moedigt slachtoffers en omstanders aan om hun ervaringen te delen. “Wij zijn er om te luisteren en samen naar oplossingen te zoeken”, besluit Enny.