Het Surinaams Standaarden Bureau (SSB) organiseert in samenwerking met Suriname Hospitality and Tourism Association (SHATA) en het ministerie van Transport, Communicatie en Toerisme (TCT), met ondersteuning van de CARICOM Regional Organization for Standards and Quality, (CROSQ) in de maand augustus een “Nationaal Kwaliteitsdialoog”. Deze activiteit vloeit voort uit het 11e Europees Ontwikkelingsfonds (EDF), Economic Partnership Agreement (EPA), en het Technische Handelsbelemmeringen programma (TBT). De Nationaal Kwaliteitsdialoog is gehouden op 3 augustus 2023 in de Conference Room van het Lalla Rookh Complex.
De Nationaal Kwaliteitsdialoog is bedoeld om de kwaliteitscultuur te bevorderen binnen de regio. Dit zal gehouden worden tussen de nationale kwaliteitsinfrastructuur en de toerismesector. Het doel van de dialoog is om een actieplan te ontwikkelen dat de Kwaliteitsinstellingen (KI) in staat zal stellen de toerismesector te ondersteunen bij het effectief vergroten en leveren van kwalitatief goede producten en diensten, waarbij wordt voldaan aan de eisen van de markt.
Tijdens deze Nationaal Kwaliteitsdialoog zullen de volgende activiteiten uitgevoerd worden: Bewustwording over het belang van kwaliteit, inzicht in de rol van KI, richtlijnen voor de KI van Suriname en ontwikkeling van een actieplan voor de toerismesector.
Zowel Toerisme directeur Rabinderdath Boeddha en waarnemend directeur SSB Tanwir Hassankhan, hopen dat met dit initiatief het toerisme beter ontwikkeld en bevordert zal worden. Zij verwachten dat de dialoog zal resulteren in verbetering van de kwaliteit van de aangeboden diensten. “Bij toerisme gaat het om ketenbenadering omdat het toeristisch product een samengesteld product is bestaande uit verschillende producten en diensten die een geheel vormen”, zegt de Toerisme directeur, “dus als je de totale schakel niet in kaart brengt en werkt aan elke schakel om het product op een hoger niveau te brengen, zal de klant ontevreden zijn en gaan we klachten krijgen”, geeft Boeddha aan.
Het ministerie van TCT zal samen met de andere stakeholders, het ministerie van EZ en het standaardenbureau met de bestaande regel- en wetgeving nagaan hoe de standaarden te ontwikkelen en aan te passen omdat het uiteindelijk de bedoeling is om de bedrijven te certificeren en voorzien van een keurmerk zodat het bedrijf zowel als de consument beschermd is. “Dit zal het toerisme in Suriname op een veel hoger niveau brengen maar het zal ook de sector duurzaam gaan ontwikkelen want die duurzaamheid is belangrijk”, aldus Boeddha.
